研究专题情谊抑或生意社交电商的发展

北京市中科医院 https://mip.yyk.99.com.cn/fengtai/68389/jianjie.html

购物社交化背景下,人们在电商购物时越来越倾向于查看“陌生人”的评论、搜索社区中的发帖,听取好友的反馈,呼朋唤友一起“购购购”……在看似面对手机、电脑唱独角戏的“网购”行为背后,消费者却在整个过程中,有着更加丰富的“互动”、“谨慎/理性的决策”以及“独特的社交体验”。

本专题系列将聚焦于社交电商(SocialCommerce),上半部分首先探讨社交电商的基本意涵;其次,对国内外社交电商的发展历程进行归纳,总结社交电商环境下人们的购买行为的发展变化;社交电商在国内外的发展概况;下半部分从企业视角和用户视角介绍国内外有关社交电商研究文献中的宏观议题和微观议题,探讨值得研究的议题。

一、什么是社交电商

得益于Web2.0及社交媒体(SocialMedia)的发展,社交电商(SocialCommerce)近年来成为电商发展的一个重要分支。对于消费者(Consumer)来说,利用社交电商进行内容生产、与他人互动,能够降低其购物过程中的感知风险、增加信任以及购买意愿(HajliNick,)。对于供应商(Vendor)来说,利用各种手段整合消费者的互动行为,能够制定不同的策略,有效触达不同的市场(HargadonBechky,)。

社交电商在年得到了营销学者的


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