广西首进前十中国政府门户网站绩效评估结

近日,工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心(中国软件测评中心)在京发布第十五届(年度)中国政府门户网站绩效评估报告,自治区政府门户网站综合各项指数排名全国省级政府网站第10,首次进入前十名。

这是自治区政府门户网站从年开始排名实现三连升,创历史最好成效,并获评集约化建设类优秀案例网站单位。

本次评估围绕政府网站基础内容设置、互联网+政务服务建设、网站整体效能、体制机制开拓创新等重点,设置政务公开、政务服务、互动交流、日常保障、功能与影响力、优秀创新案例等6个一级指标。

经过综合采样、交叉验证、汇总分析,对全国余家政府网站进行打分,并排列了名次顺序。评估结果显示,自治区政府门户网站绩效评估分数为:政务公开指数0.6、政务服务指数0.68、互动交流指数0.3、日常保障指数0.73、功能与影响力指数0.90、优秀创新案例指数0.90,总分77.2,位列省级网站第10名。

第十五届中国政府网站绩效评估中,北京、上海/广东(并列第2)、四川、浙江、福建、湖北/海南(并列第6)、安徽、江苏/湖南(并列第8)、江西、广西位列省级政府网站前10名。

据悉,近期我区将按照国家以及自治区相关工作部署,进一步加强全区政府网站信息内容建设,全力推进“互联网+政务服务”深度融合。

目前自治区政府办公厅进一步完善政府网站运行管理方式,会同有关新闻媒体等单位,组织技术力量对自治区政府门户网站进行各级改造,在继续强化政务公开的同时,进一步强化政府门户网站信息公开第一平台作用,进一步完善政府与社会公众的互动交流,及时回应社会关切,并推动政府治理得更加开放。

下一步,将依托政府门户网站建设全区统一的政务服务门户,大幅度提升全区政府网站的服务能力,使各级政府门户网站成为服务我区经济建设和政府建设的重要平台。

延伸阅读:广西壮族自治区政府信息公开统一平台优秀案例介绍

一、广西壮族自治区政府信息公开统一平台概况

广西壮族自治区政府信息公开统一平台(以下简称统平台)是基于统一和分布式相结合理念开发的电子政务平台。该平台根据国家电子政务标准,按照《广西壮族自治区电子政务信息资源目录体系标准及数据交换规范》,采用业内多项先进技术,融入多项自主创新设计,产出多项科技成果,形成“标准统一、独立部署、分级管理、信息共享”的信息公开网站群。各平台由全区各级各部门自行发布和管理信息,实现自治区、市、县、乡镇五级共享联动、统一监察、统一绩效考评,是广西政府信息公开工作信息化建设步入新阶段的重要标志。

自治区政府信息公开统一平台截图

二、统一平台主要功能介绍

该平台由信息公开系统、电子监察系统、权限管理系统、绩效考核系统、依申请公开中心和目录管理系统六大系统组成。

网站结构图

(一)信息公开系统:将信息内容发布到“一站式”门户网站中,并实现信息的展现、定位、检索、出版等。包括信息输出、目录分类导航、信息展现、信息检索、目录下载及打印、意见箱、纸质目录出版等功能模块。

(二)电子监察系统:保障信息公开考核评分的公开公平。通过使用KPI考核指标模型,结合指标计算引擎,将评分更接近于客观实际。系统针对政府信息公开规定的内容和要求,从信息完整率、信息更新率、信息公开及时率、信息公开专网运行保障率、社会满意度评议等五个方面对信息公开工作进行监察管理。

(三)权限管理系统:作为统一平台的核心模块,负责对统一平台所有模块进行统一权限管理,设定用户从页面、功能模块、按钮操作等各个层面上的操作权限,是一个细粒度的权限管理系统,使统一平台权限控制更加灵活可控,贴合政府部门的日常工作实际。

(四)绩效考核系统:将政府信息公开目录中的数据进行分类、汇总和统计,并输出各类统计报告,如:不同分类(主题、组织机构等)目录信息数目统计、不同载体(站点、栏目等)信息数目统计、信息更新量统计、工作量与满意度统计、依申请公开统计、前台访问情况统计等。

(五)依申请公开中心:为了满足社会对政府信息的特殊需求。公众通过在依申请公开中心提交申请后,可以依据所获取的查询码在公开首页中查询处理状况和进度,并对申请办理的满意度进行评价,系统将自动收集并记录评价信息。

(六)目录管理系统:包含元数据管理、分类法管理、填报目录管理、应用目录管理模块,不仅提供了可视化的表单设计工具,以适应不同业务填报表单的需求,还提供填报目录和专题目录的管理功能,各级政府可以根据自身填报需求灵活规划填报目录,支持自由建立和引用反映本机构特色的专题目录。目录管理系统并且通过关键词管理模块提高了目录信息的正确率。

统一平台数据流转示意图

三、保障措施

统一平台的长期有效运行,离不开强有力的措施和制度。

(一)举办培训交流会,加强人才培养及规范化管理。

为更好部署应用统一平台,技术支撑部门“点面结合”,针对各级各部门组织多次培训。一是自治区组织对分管政府信息公开工作的领导、政府门户网站(或电子政务)负责人和相关技术人员进行重点培训。二是在平时的运维过程中,深入到各级各部门结合实际情况开展培训,加强人才队伍建设及规范化管理,落实专门人员负责统一平台的运行维护,做到统一平台有人有机构进行维护,确保了各级各部门能管好用好维护好统一平台。

(二)下发管理制度、通知、指南、规范等资料指导各级各部门应用。

制定了统一的操作指南、内容保障规范、技术和设备保障标准、信息内容录入规范、安全管理制度。经过多次升级完善和培训,编制形成《统一平台安装手册》、《统一平台培训手册》等材料,为各级各部门规范有效地保障平台运维提供了重要基础。同时,根据各级各部门的部署运用实践和经验,以管理制度、通知、指南等形式下发各级各部门,不断地规范统一平台管理运维。

(三)提供远程服务,协助解决相关问题。

根据运维实际需要,组建统一平台运维小组,运维小组将全区各级各部门运维人员分成三类并开设相应的QQ群,以便即时协调和指导平台运维过程中遇到的相关问题。运维小组还设立热线电话,按照“技术支持组”、“应用指导组”、“综合组”等不同组别分工,随时解答各级各部门关于统一平台运维的相关问题。

(四)现场督察指导各级各部门规范操作。

统一平台运维小组针对个别用户在实际操作中存在的疑惑和困难,派出技术和运维人员到现场,记录平台服务器环境并收集、解答单位用户反映的问题和意见,提出具体解决方案,重新部署统一平台,指导各级各部门在统一平台规范的录入信息。

四、成果和创新

统一平台于年1月1日在全区范围内推广应用,目前纳入平台进行信息公开的单位有自治区、市、县、乡镇级共计家,部署范围广,规模体系大、影响程度深,推动了广西政府信息公开的规范化、标准化、信息化。

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来源:广西日报、中国软件评价中心

记者:黄河畅

编辑:梁展睿

值班主任:伍永志

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长按







































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